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商业竞争,从来不能因为一个招数被敌人用脏了,自己就不屑于去用。那样做,绝对是把机遇拱手送人的煞-笔行径。
藤迅虽然以山寨著称,但是真被逼急了拿出干货来,顾莫杰也要虚心学习。
罗列了一下张晓龙在微信里拿出来的独门干货,顾莫杰点名提问了“初见”技术负责人王青明。
“划词存号码和划词长按引用翻译——刚才提到的这几个功能点,我们在初见上面,多久可以模仿好?”
大老板亲自过问,让王青明感到了前所未有的威压。他飞快地盘算着,一咬牙,给了个时间点。
“这个……涉及到不少控制架构,暑假里肯定是来不及的,要模仿好,至少也要开学的时候,最好可以拖缓到十一国庆。而且说实话,张晓龙这一招还是挺新颖的,如果好好钻研一下,可以开拓出不少近似的功能点,如果给我们充裕一点的时间,把接口一次性预留起来,说不定可以做出比微信体验更好的产品。”
顾莫杰轻描淡写地准了:“那就准你十一,咱不急。不就是个划词翻译和保存电话本么,缺了这玩意儿,初见的天也塌不了。”
跟进敌人只是第一步,要反制,关键还是后续的独门绝招。
“好了,现状大家都了解了,维护性的措施也都落实了。下面,我们让陆总监根据用户体验部这几个月的规划,谈谈未来的对抗战略。”
顾莫杰一句话,把发言权抛给了陆文君。
……
陆文君已经越来越习惯用户体验总监这个角色了。眼界,学习,接受新事物新思想的开放性大脑,以及被顾莫杰影响的文理综合思维,短短一年多时间,就把这个24岁的少女淬炼成了此道高手。
谁让互联网是新生事物呢?谁让用户体验被作为一项提供工作提出、是一个仅有几年历史的新模式呢?无论学霸还是学渣,在这个领域都是从零开始,谁都不能提前积攒经验,谁都不能抢跑。
有天分,学得快,远远比努力和知识积累更重要。
陆文君很大气地开讲。
“从4月份开始,我们用户体验部就预见到了今天这种情况的可能性,并且一直在为下一阶段怎么继续对付藤迅的反扑出谋划策。这期间,根据藤迅的反应,以及市场的变化,我们数度调整了自己的计策。
但是,今天在宣讲‘未来半年乃至一年内,初见要怎么和qq/微信竞争’之前,我觉得我们有必要统一一下共识。
我们首先要明确:初见和qq/微信的竞争,到了如今这一步,已经是谁也吃不掉谁的局面。后面肯定是持久战,这点大家一定要有心理准备。
我们不用和当年一样,马花藤每出一个反制的新招,就过分害怕、立刻应对;但是也不能以为,等我们的用户量反超马花藤之后,qq和微信就会加速崩溃。无论是失败论还是速胜论,都是不可取的。”
“或许有人会问:为什么会这样?当年初见和qq交叉崛起的时候,飞信那种垃圾,不是很快就被淘汰了么?社交产品,不是一个重度垂直竞争的领域么?
这些话都没错。
但是我们更要看到,走到今天这一步,无论是初见还是qq/微信,都已经不在是纯粹的im和sns产品了。
纯粹的社交产品,占据市场第二名的应用为什么会很快衰亡?因为纯粹的社交产品,一切内容来自于用户的自发原生。平台企业不需要对内容进行干预,用户自己就会源源不断产生出足够让他们保持关注力的内容和咨询。
facebook市值和我们差不多大,但是他们只有一千多人的团队,几乎没人管内容,内容都是用户自己up的。而淘宝做同样的流量,需要n倍的内容管理人员去筛选、编辑;微博和公众号做同样的流量,需要n多的大v和自媒体。
这就是原生内容和派发内容的差别。
藤迅的微博,我们的公众号,已经把用户黏性提升到了‘既可以关注自发原生内容,也可以关注送上门来的预编辑派发内容’,而且这些内容的获取,都已经成为了国内网民的习惯。
所以,哪怕将来我们超过了qq/微信的用户量,客户也不会去注销qq号、或者删除微信app,他们只会每天在初见上花越来越多的时间、在微信上花越来越少的时间,降低微信的活跃度。
从今年1月份藤迅微博上线、到后来我们推出圈子和公众号、再到如今藤迅出微信。这一切竞争的核心是什么?是我们双方都在害怕,害怕‘万一哪一天我们的用户量下降,我们会不会很快失去粘性?’。经过各自半年多的布局,我们和藤迅都回避了这种可怕的前景,但是,也带来了一些副作用——”
与会的其他技术男和策划、运营负责人,早就听得有些不耐烦了。觉得陆文君长篇大论老生常谈,究竟有什么意义?
要不是看在陆文君的身份上,凭她的年纪资历,只怕早就被人呛了。
直到陆文君恰到好处地提到“也带来了一些副作用”,骚动的人心才安静了下来。
再给一点耐心吧。
“这个副作用就是——在我们和藤迅两家的交叉争夺之下,中国网民提前步入了‘内容过度分享’的时代。”
此言一出,满场一片安静。
没有人表示认同,也没有人明确表示不解。
“内容过度分享?这是个什么鬼?没听说过这个概念啊。陆总自己编的名字吧?”
“这就过度分享了?美国人那边也没听说过这个概念啊。咱做互联网的,不都是盯着美国那边有些啥,然后弃瑕取用拿来主义的么?”
一真真窃窃私语。
顾莫杰一直没有表情地听着,开始没打算插嘴。直到下面有人那句“美国人那边也没听说过这个概念”扫进他耳朵,他才倏然睁大了眼睛,目光冷厉地朝着那个杂音的方向看去。
立刻一片安静,没人再敢说这样的话。
顾莫杰也不打算追究。
他轻轻咳嗽了一声,为陆文君撑场子。
“谁说互联网领域,美国都没出现过的问题,我们中国就不能出现了?过度分享这个问题,陆总监是和我反复讨论过的,有足够的用户行为大数据支撑。我认为,这种情况是存在的。
至于为什么至今为止,美国那边还没出现‘内容过度分享’或者说‘社交过度分享’这个问题,我觉得和美国市场这几年的社交产品竞争态势有一定的关系。
美国市场的sns分享发展,比中国平均早三四年。我们08年的市场格局,和他们那边05年差不多。
当初facebook也是有严峻的竞争威胁的,老牌博客分享myspace,在04年、05年一直是压着新秀facebook的,到06年之后facebook才彻底把myspace甩在身后。
然后07年,谷歌终于从和微软、苹果的对耗中抽出身来,发现sns和一切分享社交领域都被facebook独大了,拉利佩奇赶紧回身弄了‘google+’,一度给扎克伯格制造了不小的麻烦。
但很快扎克伯格宣布了公开的facebook应用程序编程接口api,并允许供应商们在经过特别设计的facebook页面中投放广告,分享了facebook开放平台的收益。此举赢得了几千家微件开发商的响应,凭借开放的庞大供应商联盟,facebook在社交功能取得并巩固了领先优势——这一招,其实和苹果利用ios分享利益给广大app开发商是一个道理。
扎克伯格的新招,成功狙击了‘google+’的入侵,仅仅一两年就稳住了局面。
所以,我们看到,到08年年底金融危机爆发的时候,美国市场上sns和其他一切社交分享领域,正好处在facebook一家独大的格局下。美国市场,正是在这样一个时间点,进入ios和安卓联手肆虐、布局智能手机的时代。
所以,美国人在社交内容分享方面,不存在远超过市场需求的外生性加速推力——反正就是facebook一家独大自己和自己玩,跑快一点跑慢一点无所谓。
而今年以来,中国的情况截然相反。我们和藤迅正在血战的最高峰。战争年代,科技进步速度和过度资源供给肯定比和平年代要强得多。
如果只有一家,或许要两三年才能走完的路,在两家血腥对咬的时候,你追我赶或许一年就走完了。因此,我们比美国人更早进入‘过度分享’时代,我觉得没有什么逻辑上的问题。”
顾莫杰的话,可谓高瞻远瞩,明断未来数年。
历史上,新浪微博因为缺乏有力竞争者,着实用了两三年的时间,才把国内的移动网民逼到“过度分享”的状态下。那才是历史的本来面貌,在一家人独自走走停停、看看沿途风景的条件下,应该走出来的速度。
如今双雄对咬,一切都成倍加速了。
现在的关键是:过度分享提前出现了,要提供怎么样的新一代差异化服务,去让用户从过度分享中解脱出来,得到更好的用户体验呢?(未完待续。)手机用户请浏览阅读,更优质的阅读体验。